Consegniamo i tuoi ordini in 2-5 giorni lavorativi, affidandoci alla professionalità di SDA per garantirti un servizio sicuro e puntuale. In caso il corriere non ti trovi in casa dopo due tentativi il pacco verrà rilasciato al punto postale piu' vicino.

• Tempi di consegna: Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative e spediti con tempi stimati di 2-5 giorni lavorativi.
• Tracciabilità: Riceverai un codice di tracking per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
• Aree servite: Copertura nazionale, incluse isole e località remote (i tempi possono variare).

💡 Nota: Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

La tua soddisfazione è la nostra priorità! Se desideri effettuare un reso o un cambio, puoi farlo in modo semplice tramite il nostro portale dedicato qui

Periodo di richiesta: Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine.

Come richiedere un reso o un cambio: Accedi al nostro portale resi, inserisci il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto, seleziona gli articoli da restituire e la motivazione della richiesta, quindi segui le istruzioni indicate.

Costo del reso: Salvo i casi di articolo danneggiato o articolo errato ricevuto, le spese di reso sono a carico del cliente e dovranno essere pagate anticipatamente direttamente sul portale resi al momento della richiesta.

Rimborso: Dopo aver ricevuto e verificato la merce restituita, il rimborso verrà emesso.

Condizioni del reso: Gli articoli devono essere restituiti non indossati, non lavati, integri, completi di cartellini originali e privi di qualsiasi segno di utilizzo.

Articoli danneggiati o errati: Se hai ricevuto un prodotto danneggiato oppure diverso da quello ordinato, allega fotografie chiare del prodotto e dell'etichetta durante la richiesta. Dopo la verifica da parte del nostro Servizio Clienti, Accaè si farà carico delle spese di reso.

Il nostro Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 17:00, tramite WhatsApp al 351 429 4667.

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Contrassegno: Paga in contanti al momento della consegna, senza alcun costo aggiuntivo.

Il cliente è tenuto a ritirare la merce all’arrivo. In caso di mancato ritiro, saranno addebitate le spese di spedizione per il reso e/o una nuova consegna, e inserito il cliente nella nostra Black List perdendo il beneficio di ordinare sul nostro store.